Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site auprès de à confirmer par Edvie (Edvie Multi-Services & Co), joignable au +33 7 68 37 01 29 ou à edgnontossou@gmail.com. Informations légales complètes : voir les mentions légales.

2. Produits et prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Certains produits, notamment de restauration, n’ont pas encore de tarif publié : ils ne peuvent pas être commandés en ligne et leur prix est communiqué par Edvie avant toute commande. Les photographies signalées comme illustrations ne représentent pas le produit vendu.

3. Commande

La commande est enregistrée lorsque le client clique sur « Payer » après avoir vérifié le récapitulatif et accepté les présentes conditions. Une référence de commande est alors affichée et, si une adresse e-mail est fournie, un e-mail récapitulatif est envoyé. Edvie contacte ensuite le client pour confirmer la disponibilité et les modalités de remise. Edvie peut refuser ou annuler une commande en cas d’indisponibilité ; le client en est alors informé.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne lors de la commande, par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Il est traité par la société Stripe : Edvie n’a jamais accès aux données de carte. La commande est confirmée une fois le paiement accepté ; un paiement non abouti dans les 30 minutes annule la commande.

Les éventuels frais de livraison ne sont pas inclus dans le paiement en ligne et sont confirmés par Edvie avant la livraison. En cas d’annulation ou de rétractation d’une commande payée en ligne, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé.

5. Retrait et livraison

Le client choisit le retrait ou la livraison. Le lieu et les horaires de retrait, ainsi que la zone desservie, les frais et les délais de livraison, sont à confirmer par Edvie et communiqués lors de la confirmation de la commande. Voir aussi livraison, retrait et retours.

6. Droit de rétractation

Pour les produits livrés, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Ce droit ne s’applique pas notamment aux denrées susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (plats, jus frais), ni aux biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène (article L221-28 du Code de la consommation). Pour les prestations de nettoyage, le délai court à compter de la conclusion du contrat ; une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai, à la demande expresse du client, n’est plus rétractable. Pour exercer ce droit : edgnontossou@gmail.com.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.

8. Allergènes

Les ingrédients et allergènes des plats ne sont pas encore publiés. En cas d’allergie ou d’intolérance, contactez Edvie avant de commander.

9. Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut contacter Edvie pour rechercher une solution amiable, puis recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à confirmer par Edvie. Les présentes conditions sont soumises au droit français.